Políticas de Privacidad
En esta web se respetan y cuidan los datos personales de los usuarios y tus derechos están garantizados, pues se cumple la ley vigente. Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, usa y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en www.elementobotanico.com (el "Sitio").
INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ve, qué sitios web o términos de búsqueda lo remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúa con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del dispositivo".
Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:
- Las "cookies" son archivos de datos que se colocan en su dispositivo o computadora y, a menudo, incluyen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, visite http://www.allaboutcookies.org .
- Los "archivos de registro" rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluida su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y sellos de fecha/hora.
- Las "balizas web", las "etiquetas" y los "píxeles" son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.
- Los "formularios de comentarios" y "formularios de suscripción" que se encuentren en el sitio podrán solicitar datos como nombre y correo electrónico. Dichos datos serán utilizados para gestionar comentarios, enviar boletines informativos, promociones, novedades y demás comunicaciones relacionadas con Elemento Botánico. Podrás darte de baja en cualquier momento desde la misma newsletter. En el caso de los datos que se facilitan para emitir comentarios, estarán ubicados en los servidores de Shopify.
- Los “formularios de contacto” para consultas, sugerencias o contacto profesional. En este caso se utilizará la dirección de correo electrónico para responder a las mismas y enviar la información que el usuario requiera a través de la web. Los datos que se facilitan estarán ubicados en los servidores de Shopify.
- Los datos proporcionados durante el proceso de compra serán utilizados para procesar pedidos, emitir comprobantes, gestionar envíos, brindar atención al cliente, dar seguimiento a las compras realizadas y, cuando el usuario así lo autorice, enviar información sobre promociones, novedades o servicios relacionados con Elemento Botánico.
- Los “sistemas de rastreo de Google Analytics”, para estudiar las preferencias de los usuarios, sus características demográficas, sus patrones de tráfico, y otra información en conjunto para comprender mejor quiénes constituyen su audiencia y qué es lo que esta necesita. El rastreo de las preferencias de nuestros usuarios también nos ayuda a mostrarle los avisos publicitarios más relevantes.
- El “sistema Meta Ads”, para la captación de suscriptores y clientes, por lo que al generar un anuncio, se puede segmentar el público por el lugar, datos demográficos, intereses, etc. por lo que los datos obtenidos por esta plataforma, estarían sujetos a esta política de privacidad desde el momento en que el usuario deja sus datos para unirse al boletín de mi comunidad.
Además, cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información sobre usted, incluido su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjeta de crédito, dirección de correo electrónico y número de teléfono). Nos referimos a esta información como "Información del pedido".
Cuando hablamos de "Información personal" en esta Política de privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.
¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
Usamos la información del pedido que recopilamos en general para cumplir con cualquier pedido realizado a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedidos, acceso a cursos según aplique). Además, utilizamos esta Información del pedido para:
Comunicarnos con usted; Revisar nuestros pedidos en busca de riesgo potencial o fraude; y cuando esté en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información relacionada con nuestros productos, cursos, servicios y promociones cuando usted así lo haya autorizado.
Usamos la información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro sitio (por ejemplo, al generar análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).
COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL
Compartimos cierta información con proveedores que nos ayudan a operar nuestro sitio web y prestar nuestros servicios, tales como shopify, plataformas de análisis estadístico, herramientas de marketing digital, y proveedores de servicios de pago que utilizamos para gestionar los pagos con la mayor seguridad posible, únicamente en la medida necesaria para cumplir las finalidades descritas en este aviso de privacidad. Puede leer más sobre cómo estas usa su información personal aquí:
Shopify - https://www.shopify.com/legal/privacy
GetResponse - https://www.getresponse.mx/.
Google - https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ .
También puede darse de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Finalmente, también podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de allanamiento u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.
Como se describió anteriormente, usamos su información personal para brindarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de Network Advertising Initiative ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .
Puede excluirse de la publicidad dirigida:
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
INSTAGRAM - https://help.instagram.com/155833707900388 YOUTUBE - https://www.google.es/intl/es/policies/privacy
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft .com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/ .
NO RASTREO
Tenga en cuenta que no alteramos las prácticas de uso y recopilación de datos de nuestro Sitio cuando vemos una señal de No rastrear de su navegador.
Si es residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que se corrija, actualice o elimine su información personal. Si desea ejercer este derecho, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto a continuación.
Además, si es residente europeo, notamos que estamos procesando su información para cumplir con los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio), o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos enumerados anteriormente. Además, tenga en cuenta que su información se transferirá fuera de Europa, incluidos Canadá y los Estados Unidos.
RETENCIÓN DE DATOS
Cuando realiza un pedido o envia un mensaje los datos serán conservados para nuestros registros hasta que nos solicite que eliminemos esta información siempre y cuando se hayan concluido los procesos, cumplimiento de obligaciones legales y administrativas aplicables.
CAMBIOS
Es posible que actualicemos esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.
CONTÁCTENOS
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, contáctenos por WhatsApp al 81 3111 5386.
La política de privacidad ha sido actualizada por última vez el 13/07/2026.